Условия сотрудничества и ценовая политика

Общие положения

Торговым партнером «ВТТ» (далее Партнером) является компания, осуществляющая регулярные закупки в компании «ВТТ» (далее Компания) и выполняющая все пункты настоящего Положения.

Со стороны партнёра:

Партнер берет на себя обязательства по размещению заказов в Компании «ВТТ», а также, по своевременному исполнению обязательств по оплате, оформлению документов, выкупу специально заказанного и вывозу закупленного в Компании товара.

Компания «ВТТ» берет на себя обязательства по поддержанию на складе запаса товаров регулярного ассортимента, информированию Партнеров о состоянии своего склада и текущих ценах, резервированию товара по заказам Партнеров и отгрузке его в оговоренные сроки в упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке.

Цены и скидки

Регулярные цены Компании представляют собой отпускные цены со склада в транспортной упаковке. Основанием для предоставления Партнеру тех или иных цен служит среднемесячный объем закупаемой Партнером продукции.

Партнер вправе обсуждать с Компанией возможность изменения цен и других условий сотрудничества в связи с особенностями своей работы (региональными, сезонными, конкурентными и др.).

Условия действия цены, размещенной на сайте в прайс-листе уточняйте у своего ведущего менеджера.

Наличие, резервирование и заказ товара

Гарантией получения Партнером товара является его своевременное резервирование на складе Компании. Текущий резерв удерживается за Партнером в течение 2-х недель (1 неделя на оригинальные картриджи). Точные условия резервирования товара уточняются у каждого подразделения Компании. Партнер не берет на себя обязательств по выкупу зарезервированного товара регулярного ассортимента Компании.

По заказу Партнера Компания осуществляет поиск и закупку расходных материалов и запасных частей, не входящих в регулярный ассортимент. Информация о цене и наличии искомого товара предоставляется в течение 1-2 рабочих дней, выполнение заказа производится после его подтверждения Партнером в оговоренные сроки. Партнер в этом случае берет на себя обязательства по выкупу поставленного для него товара.

По договоренности с Партнером Компания может ввести поставляемый ему на регулярной основе товар в постоянный ассортимент компании.

Финансовые условия и правила

Компания «ВТТ» отгружает товар на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено в действующем договоре на поставку, заключенном между Компанией и Партнером. При работе с Партнерами Компания практикует отпуск товара на других, специальных условиях (отсрочка платежа, частичная предоплата и т.п.) при наличии официального договора с Партнером.

Право принятия решения о предоставлении специальных условий в работе с Партнером остается за Компанией.

Документооборот

Отгрузка и выдача товара производится с использованием двух вариантов документального оформления сделок (на выбор Партнера):

По предоставлению разовой, правильно оформленной доверенности с подписью доверенного лица в товарной накладной.
При проставлении печати на товарной накладной с подписью уполномоченного лица и обязательным наличием копии приказа подтверждающего право его подписи на первичных бухгалтерских документах.

В случае, если Партнер находится в регионе и получает груз у транспортной компании, то с Партнером подписывается дополнительное соглашение к Договору, которое предусматривает обязанность клиента предоставлять отсканированные или переданные по факсу должным образом оформленные товарные накладные с подписями и печатями по факту получения груза, и эти копии до момента получения оригиналов будут иметь юридическую силу.

Гарантии качества

Компания «ВТТ» предлагает к продаже только высококачественные расходные материалы, запасные части и офисную печатающую технику.

Оригинальные расходные материалы, запасные части и техника имеют гарантию в соответствии с политикой фирмы-производителя.

Компания проводит бесплатную экспертизу всех рекламаций по совместимым расходным материалам и запасным частям, а также по продукции под собственными торговыми марками. В случае признания претензий обоснованными, Компания, по желанию Партнера, заменяет некачественный товар или возвращает Партнеру деньги.

Правила приема претензий к качеству расходных материалов и запасных частей в Компании:

Все претензии к качеству продукции принимаются в течение двух месяцев со дня отгрузки товара со склада Компании для клиентов Москвы, и трех месяцев со дня отгрузки товара для иногородних клиентов.
Для предъявления претензии к качеству продукции должны быть предоставлены:

само изделие или то, что от него осталось документы (копии) о приобретении данной продукции в Компании
копии, изготовленные с применением рекламационного изделия, или другие свидетельства (фотографии, акты и т.п.) неработоспособности изделия

При приеме изделия менеджерами на него в обязательном порядке заполняется «Бланк возврата товара», который является обязательным документом, сопровождающим любой возвращенный по причине ненадлежащего качества товар на всех этапах от его приема до момента его возврата покупателю, поставщику или утилизации.
Рекламационный товар принимается менеджерами Компании на экспертизу. Максимальный срок проведения экспертизы 10 рабочих дней, не включая времени доставки данного товара до центрального офиса. По результатам экспертизы дается заключение об обоснованности претензий к качеству и, соответственно Покупателю предоставляется компенсация или возвращается товар вместе с заключением о необоснованности претензий.
Заключение по анализу рекламации передается клиенту, менеджеру, с которым работает клиент и в отдел закупок.
Вся документация и образцы хранятся до их утилизации до 6-ти месяцев.

Гарантийные обязательства

Доставка и отправка товаров Партнерам

Компания осуществляет по заказам Партнеров доставку грузов по Москве, а также отправку в регионы России любым транспортом с использованием услуг транспортных компаний.

Фактическая стоимость доставки в регион складывается из стоимости доставки по Москве и стоимости услуг транспортной компании, включая страховку (если она есть).

Подробнее про условия доставки

Техническая и маркетинговая поддержка

Партнер может рассчитывать на получение от Компании бесплатной технической и маркетинговой информации в форме консультаций, семинаров и тренингов, информационных писем, проспектов и других рекламных материалов. По согласованию с Партнером, Компания может принимать участие в маркетинговых акциях Партнера, а Партнер в маркетинговых акциях Компании.

Изображения (фотографии товара) в каталоге (на сайте, в B2B портале) представляют тип предлагаемого товара и могут отличаться от реального внешнего вида приобретаемой продукции.